English for Customer Care + CD Short course
Rosemary Richey

Wydawnictwo: BC Edukacja
Oprawa: miękka
Wprowadzono: 28-01-10
ISBN: 978-83-610-5904-2
Stron: 80
Wymiary: 195x260

To doskonała pomoc dla osób zatrudnionych przy bezpośredniej obsłudze klientów anglojęzycznych. Nabyta dzięki niemu wiedza przyda się zarówno podczas rozmowy telefonicznej w Call Center przy obsłudze infolinii, jak i przy wymianie korespondencji z klientami.
Może służyć jako integralna część ogólnych kursów języka angielskiego lub jako odrębny podręcznik na intensywnych kursach specjalistycznych. Może też być doskonałą pomocą przy samodzielnej pracy w domu.

wiecej na:
http://www.gandalf.com.pl/b/english-for-customer-care-cd/