„Obsługa Klienta Biznesowego"

Zapraszam lektorów, niezależnie od języka jakiego uczą, na warsztaty z zakresu skutecznej analizy potrzeb, układania programu szkolenia oraz motywacji uczestników szkolenia. Podczas naszego spotkania będę skupiała się na praktycznych umiejętnościach więc pewne jest jedno na tych warsztatach będziecie Państwo pracowali równie ciężko co ja. Szkolenie obejmuje 6 godzin zegarowych plus 2 przerwy 15 minutowe i jedna 30 minutowa.

Moduł I - analiza potrzeb

Skierowany jest głównie do lektorów prowadzących szkolenia językowe w firmach. Podczas spotkania poruszymy takie zagadnienia jak: różne rodzaje badania potrzeb (wywiad, ankieta, obserwacje) wykorzystanie ankiet online w badaniu potrzeb, różnicie między stanowiskiem/kontekstem/potrzebami szkoleniowych oraz jak zadawać pytania by Klient powiedział nam wszystko to co wiedzieć musimy przed przygotowaniem planu szkolenia.

Moduł II - układanie planu szkolenia

Skupia się na zagadnieniu układania programu szkoleniowego spójnego z wnioskami wyciągniętymi z analizy potrzeb. Kluczem w tej części szkolenia będzie wyćwiczenie umiejętności doboru odpowiedniego zakresu szkolenia, narzędzi i metod szkoleniowych.Wspólnie zbudujemy program szkolenia dla przykładowego Klienta.

Moduł III - motywacja uczestników

Ta część szkolenia porusza zagadnienia motywacji słuchaczy. Każdy z nas spotkał na swojej drodze mniej zmotywowanych uczestników kursu. Jak sobie z nimi radzić? Czy lektor ma wpływa na ich motywację? Co zrobić gdy mamy na sali uczestnika, który przeszkadza nam w prowadzeniu kursu?


Zapraszam do uczestnictwa w szkoleniu.

Jestem zwolenniczką uczenia poprzez praktykę także jedno jest pewne nie będziecie się Państwo nudzić. Każdy z uczestników szkolenia otrzyma pakiet materiałów szkoleniowych oraz certyfikat potwierdzający uczestnictwo.

Na uczestników w trakcie szkolenia będzie czekała darmowa kawa, herbata, soki, woda oraz ciastka.

Termin i miejsce szkolenia:

Szkolenie odbywa się 22.02.1014r. w godz. 9.00-16.00. Łódź, Golden Floor przy ul.Wólczańskiej 178

Cena:

Przy zapisach do 10 lutego cena 119zł, a przy zapisach późniejszych 139 zł brutto. Cena zawiera materiały szkoleniowe, certyfikat oraz poczęstunek dla uczestników szkolenia (kawa, herbata, soki, woda ciastka)

Zapisy:

Proszę o zapisy mailowe pod adresem office@trenerjezykow.pl. Po zgłoszeniu otrzymacie Państwo potwierdzenie uczestnictwa.W mailu zwrotnym prześlemy szczegółowe informacje organizacyjne.

Liczba miejsc ograniczona do 20 ze względu na warsztatową formę szkolenia.

Trener: Karolina Ryszkiewicz

Swoją przygodę z nauczaniem języka angielskiego rozpoczęłam 8 lat temu. Jako lektor pracowałam z dziećmi w wieku przedszkolnym, szkolnym (w tym dzieci cierpiące na ADHD) oraz z dorosłymi. od 2011 roku skupiałam się na prowadzeniu szkoleń dla największych firm i korporacji. Moimi ostatnimi Klientami są takie firmy jak: Bosch, DPD, Paradyż, Gabriel Chemie, Pharmapoint. Od 2013 roku mam zaszczyt uczestniczyć w najlepszej w Polsce Akademii Trenerów Biznesu prowadzonej przez firmę Kontrakt OSH. Mogę zdecydowanie powiedzieć, że doświadczenie i wiedza jaką zdobyłam w trakcie prowadzenia szkoleń zmieniły mój sposób postrzegania szkoleń oraz zachęciły do dzielenia się tym z innymi lektorami.
Jestem zwolenniczką uczenia poprzez praktykę także jedno jest pewne nie będziecie się Państwo nudzić. Każdy z uczestników szkolenia otrzyma pakiet materiałów szkoleniowych oraz certyfikat potwierdzający uczestnictwo w szkoleniu.

Zapisy na szkolenie:

http://www.trenerjezykow.pl/harmonogram